Inquérito à Satisfação do Cliente

Classifique, por favor, a qualidade dos nossos serviços quanto ao grau de satifação, considerando para tal uma escada de 1 a 5, sendo que 1 é "não Satisfatório" e o 5 "Excelente".
Tipo de Cliente:
Particular
Empresa
É nosso cliente:
Menos de 1 ano
Entre 1 e 5 anos
Mais de 5 anos
  1 2 3 4 5 Não Aplicável
1. Apresentação e cordialidade dos colaboradores
2. Conhecimento técnico dos colaboradores
3. Adequação dos produtos / serviços às suas necessidades
4. Informação transmitida de forma objectiva e clara
5. Facilidade de contato / acessibilidade
Telefone
Email
Loja
6. Capacidade de resolução das situações apresentadas
7. Sinistros: acompanhamento dado durante a resolução das situações
8. Em geral, está satisfeito com os nossos serviços?
9. Recomendaria futuramente os nossos serviços? SimNão
Sugestões
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